5月19日下午，在成都高新區一家名叫“無聲有甜”的蛋糕店里，“80后”成都女子王亞宜正在準備一份端午節的投標文件，“前兩天，我剛剛去一家大型企業報名，爭取拿下這家單位端午節給員工的福利訂單。”

(資料圖)

這家由王亞宜2021年創辦的蛋糕店，高峰時有9名殘疾員工。“創業真的很難，但我一定會堅持下去，帶給更多殘疾人就業機會和好吃的甜品，讓無聲的世界甜滋滋的。”王亞宜說。

王亞宜在“無聲有甜”蛋糕店工作中。（文吳楓/圖）

童年聽力下降

想站出來為聽障人士做些事

如果不是提前知道，記者很難把眼前這個自信飛揚的女性和聽障人士聯系起來。和記者交流，王亞宜說話聲音很大，白皙的臉上化著淡妝，笑起來顯得自信爽朗。

“我是小時候發燒導致突發性耳聾，雙耳都戴助聽器。”王亞宜說，她已經不太記得是什么時候聽不到聲音了，“我記得學拼音時，白菜的‘菜’，我一直發不清楚音，我爸爸教了很多次，老師教了很多次，我都說不好，現在回想起來，就是因為聽不清楚發音。”

直到后來，王亞宜越來越聽不清楚身邊人講話，她需要努力分辨對方的口型，依靠聽關鍵詞，連蒙帶猜才能知道別人在說什么。這才讓她和家人意識到問題的嚴重性，此后，王亞宜被確診為聽力殘疾三級，她和父母輾轉各大醫院，多方診療依然不見效果，但王亞宜始終不愿意接受自己的聽力殘疾，也不愿意佩戴助聽器。

但聽力障礙給她的生活帶來諸多困擾，她承受著巨大的心理壓力：人多的時候，她要么沉默，要么就裝出一副聽懂的樣子。讀四川大學時，同寢室同學經常深夜臥談，但她聽不清楚又看不到對方口型，總是假寐躲過互動。“我大學畢業后留校，很多工作常常需要和各界人士做大量溝通，而我因為聽障又極度緊張，接待賓客常常是汗流浹背。”王亞宜說，轉機出現在35歲的時候，處在崩潰邊緣的她獲得了心理醫生的幫助，逐步正視并接納了自己的聽力障礙，第一次辦了殘疾證并配戴助聽器，“聽到了高頻的鳥叫聲和尖叫聲等，很新奇。”

“我國有2000多萬聽障人士，與他們相比，我接受了良好的教育、有一份穩定的工作，無疑是幸運的。”王亞宜說，大多數聽障人士家庭條件有限，加上自身聽力障礙，無法獲得健全人接受的教育，導致就業困難。

“我想站出來，為聽障人士做一些事情，讓他們能夠像健全人一樣有更多自主選擇的權利。”2019年，與自己和解的王亞宜開始尋找助殘項目，希望能幫助和她一樣的殘疾朋友，能走出聽障帶來的各種困境，過上自己想要的幸福生活。

創業不是賣慘

而是用實實在在的產品取勝

2020年11月，王亞宜決定發起“無聲有甜”公益助殘項目。她選擇烘焙行業作為項目載體，注冊了“無聲有甜”新品牌，發起成立了無聲餐飲社會企業。“取名‘無聲有甜’，是因為我想讓社會特別是消費者了解，聽障人士雖然聽不到，但一樣可以生產出非常好吃的產品，通過自己的努力在市場競爭中占有一席之地。”王亞宜說，在成立之初，“無聲有甜”蛋糕店在成都城南擁有一間125平方米的店鋪，最多時解決了7名聽障殘疾人和兩名肢體殘疾人就業。

2021年底，在四川省殘疾人服務中心的組織下，王亞宜參加了創業培訓和第三屆“天府杯”創業大賽，獲得了現代服務初創組三等獎和2萬元獎金。“通過大賽讓更多的人了解到‘無聲有甜’烘焙店，也讓我結識了很好的創業導師，他們為‘無聲有甜’烘焙店的運營提出了很多實用的建議。”此后，王亞宜還陸續獲得省殘疾人福利基金會的店內裝修資助、成都市慈善總會殘創客專項經費支持。在這些殘疾人創業政策的幫扶下，王亞宜的“無聲有甜”蛋糕店也逐步走向商業化運營。

雖然早已預見創業之路不易，但由于缺乏烘焙店的運營經驗、驟然增加的房租成本、疫情反復等都讓王亞宜疲于應付。“房租、人力成本，壓力很大，我也交了很多學費。”在無數次想打退堂鼓的時候，一看到店里小伙伴們的笑臉，王亞宜還是堅持了下來。

經營狀況逐步好轉。為減少成本和縮減支出，他們改為開始嘗試采用中央廚房+小門店的形式，在王亞宜和其他殘障小伙伴的共同努力下，成長為一家以銷售面包、蛋糕、咖啡為經營形態，零售與企業訂單相結合的復合型烘焙店。今年，“無聲有甜”還獲得中冠集團產品研發、設計、生產技術支持，并與四川大學、全國5A級桂溪公園婚姻登記處以及一些企業達成長期合作關系。

“我們現在有兩家線下店面，另有一家門店正在籌建當中。”王亞宜說，現在店鋪有兩名聽障殘疾人，一名肢體殘疾人，一名健全人，是四川省、成都市、成都高新區的重點助殘項目。

從需要關懷幫助到幫助其他聽障人士，王亞宜說，她個人的成長與蛻變，得益于整個社會對殘疾人接納程度的明顯提升，也離不開各級黨委政府和殘聯的格外關心，社會各方面的大力支持。“我的創業不是賣慘，不是博取同情，而是通過勞動用實實在在的產品取勝。”王亞宜說，時至今日，盡管創業很難，但她依然要堅持走下去，未來還要把“無聲有甜”開成連鎖店，吸納更多的聽障小伙伴就業。

人物名片

王亞宜

四川成都人，四川大學教育發展基金會副秘書長，“無聲有甜”烘焙店創始人。因為幼時感冒發燒，注射藥物不當，致使雙耳突發性耳聾。她發起成立成都高新區百川公益發展中心和無聲餐飲社會企業，注冊“無聲有甜”新品牌，以烘焙為載體，致力于打造殘疾人“培訓—實習—生產—銷售”一體化的就業創業服務平臺，被評為“四川省自強模范”。

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責任編輯：Rex_23