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2022年12月10日，工行興義體育城支行迎來了一位特殊的客戶，該客戶從進(jìn)入大廳就顯得很匆忙，手中提著一麻袋東西，看著沉甸甸，大堂經(jīng)理及時上前詢問客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)。經(jīng)過仔細(xì)的詢問該行客戶是推著推車賣糯米飯的移動商戶，由于平時做小買賣時經(jīng)常會收到硬幣，日積月累自己就有了一麻袋的硬幣。客戶對工行工作人員說到：“這么多硬幣拿去銀行存怪不好意思的，怕麻煩工作人員，所以就一直囤著?！彪S后客戶表示，之前到工行辦理過掃碼牌，對工行的服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)效率十分滿意，存這些硬幣首先想到的就是工行體育城支行，感覺來到這里就像回到家里面辦事兒一樣，很放心！
為了盡快存入硬幣，不影響其他客戶辦理業(yè)務(wù)，體育城支行運(yùn)營主管與柜臺員工進(jìn)行雙人清單。雖然麻袋中有著1元、5角、1角不同面值的硬幣混雜在一起，但在工作人員積極配合、細(xì)心挑揀、分工明確下，在最短的時間內(nèi)清點(diǎn)好了客戶的硬幣，并順利將硬幣總計共1306.3元存入該客戶的賬戶中，客戶對工行服務(wù)表示十分滿意，連聲道謝
一件小小的事，打動了客戶的心，讓工行成為客戶心中值得信賴的銀行。一直以來，工行興義體育城支行從小事做起，全心全意為客戶服務(wù)，秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，做好行業(yè)標(biāo)桿，扛好肩上的責(zé)任不斷前行?。?鐵秋宇）
責(zé)任編輯：Rex_23
