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回龍鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心始終堅持貫徹落實“讓數(shù)據(jù)多跑路，辦事群眾少跑腿”這一政務(wù)服務(wù)工作要點、重點。積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理，主要從以下幾個方面提升網(wǎng)辦效率。

一是回龍鎮(zhèn)窗口工作人員積極向辦事群眾宣傳網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的簡易性、快捷性,并通過下組走訪的方式宣傳引導(dǎo)辦事群眾優(yōu)先選擇網(wǎng)辦；

二是辦事指南規(guī)范化。不斷優(yōu)化申請材料、受理條件、辦理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)定依據(jù)、常見問題等要素信息“零差錯”，對能進(jìn)行網(wǎng)上辦理的事項全部開通網(wǎng)辦，大力推進(jìn)“不見面”審批；

三是做好電話咨詢服務(wù)。在我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置咨詢電話，安排各窗口人員輪流值守，耐心細(xì)致解答辦事人的疑難問題，助力企業(yè)和群眾辦事“不見面、少跑腿、辦成事”；

四是加強(qiáng)各窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為能給辦事群眾提供更加便捷的政務(wù)服務(wù)，回龍鎮(zhèn)不定期組織各窗口工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并建立政務(wù)服務(wù)工作群，方便各窗口工作人員交流學(xué)習(xí)。

我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理已逐漸走向正軌，截至目前未出現(xiàn)黃牌、紅牌現(xiàn)象。（徐江梅）

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