剛下過雨的貴州省黔西南布依族苗族自治州貞豐縣北盤江鎮(zhèn)，微風(fēng)吹拂，略帶涼意，路旁的兩只小花狗你追我趕，在龍井社區(qū)，北盤江中心派出所社區(qū)民警與群眾圍坐在一起，有說有笑……警民相處其樂融融，都得益于派出所創(chuàng)新社區(qū)警務(wù)工作的三件“法寶”。
(資料圖片僅供參考)
一本“民情日記”
一個手提袋、一本“民情日記”、一支筆、宣傳單頁，是北盤江中心派出所37位社區(qū)民警輔警的“標(biāo)配”。
巡查安全隱患、收集民情民意、解決矛盾糾紛……每天開完早會，社區(qū)民警輔警的身影每天都會出現(xiàn)在鄉(xiāng)間小路、田間地頭。走訪結(jié)束，他們會一筆一畫記下當(dāng)日的走訪情況，將發(fā)現(xiàn)的問題以及如何解決的方法等一一記錄下來。
“社區(qū)工作是需要用心感悟的，你與群眾有多近，群眾對你就多親。”翻開其中一本“民情日記”，密密麻麻地記錄著各式各樣的“民情”：三岔路社區(qū)群眾反映豬肉的檢疫問題、梁家與周家土地糾紛、銀洞灣村路口存在視線盲區(qū)……社區(qū)基本情況、調(diào)解案例、村民需求、安全隱患等等，事無巨細(xì)。
北盤江中心派出所社區(qū)民警聶彪說，好記性不如爛筆頭，以“民情日記”為社區(qū)工作抓手，在走訪過程中，聽取并記錄轄區(qū)居民的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)問題、幫助解決困難。還能將積累總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)做法記下來，以后遇到類似情況可以作為參考，而為老百姓辦事就得有據(jù)可依、有案可循。
“防止‘民情日記’流于形式，每周審閱一次，查看走訪記錄內(nèi)容，如若發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作不突出、大方向偏離，要求及時調(diào)整工作思路。‘民情日記’成為了考量社區(qū)民輔警深入基層，服務(wù)群眾績效的‘晴雨表’。”北盤江中心派出所所長趙健說。
一支“布依”聯(lián)調(diào)隊(duì)
走進(jìn)北盤江鎮(zhèn)金井村警務(wù)室，辦公桌和柜子里有一列列矛盾糾紛調(diào)解臺賬分類整齊擺放。“我們的調(diào)解隊(duì)隊(duì)員都是布依族，在村里住了幾十年了，人熟地清好做工作，能協(xié)助派出所的干好矛盾糾紛調(diào)解工作，村里矛盾少了，老百姓們才越過越好。”金井村警務(wù)助理梁文順說。
梁文順提到的調(diào)解隊(duì)，是北盤江中心派出所以金井村為中心，打造的一支覆蓋周邊的特色調(diào)解隊(duì)伍——“布依聯(lián)調(diào)隊(duì)”。
金井村是一個典型的少數(shù)民族聚居村寨，62%的群眾都是布依族，大部分群眾都只會說布依語，這對警務(wù)工作提出了更高的要求。因此，
北盤江中心派出所組織當(dāng)?shù)氐牟家雷迦罕娂舆M(jìn)調(diào)解隊(duì)，村里的矛盾糾紛調(diào)解工作也開展得順暢多了。
“父子倆打架，傳出去大家怎么看啊……”前幾日，金井村的梁某父子因?yàn)楝嵤掳l(fā)生爭吵，隨后大打出手。接到報(bào)警后，社區(qū)民警迅速組織“布依聯(lián)調(diào)隊(duì)”開展調(diào)解，一個小時后，父子倆都認(rèn)識到自己的錯誤，并表示以后遇事不沖動，坐下來好好商量。
為確保轄區(qū)平安穩(wěn)定，“布依聯(lián)調(diào)隊(duì)”還協(xié)同派出所處警，加強(qiáng)本村及周邊日常巡邏和平安法治宣傳。
2023年以來，“布依聯(lián)調(diào)隊(duì)”調(diào)解矛盾糾紛71 起，調(diào)解成功71 起，調(diào)解成功率達(dá)100%。
一套反詐問卷
“這些題目都很簡單，只要拿到100分，憑答題截屏就能來派出所小禮品。”在北盤江中心派出所領(lǐng)到小禮品的大學(xué)生周品超拿出手機(jī)展示著反詐問卷。
北盤江中心派出所結(jié)合轄區(qū)高發(fā)電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪特點(diǎn)，堅(jiān)持“以防為主、以宣為先”，創(chuàng)新宣傳舉措，編寫防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙問題，再將答題鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到53個“公安+”多元共治微警務(wù)群內(nèi)，答題滿分者贈送生活用品，切實(shí)提升群眾反詐防詐意識。
“我也參與了答題，做一遍題目就能增加不少防騙知識，而且我通過答題還領(lǐng)了不少禮品。”居民張女士興高采烈地說，自己中獎后，她還把鏈接分享給親朋好友一起參加，希望大家都能增長知識，獲得小禮品。
“這個反詐試卷有‘一舉三得’的作用，一是提高了群眾反詐防詐的意識，二是進(jìn)一步增加了‘公安+’多元共治微警務(wù)群的活躍度，三是群眾來所里領(lǐng)獎，我們再進(jìn)行普法宣傳，還提升了警民雙向熟悉率。”說起反詐問卷的作用，民警萬端瑩滿臉自豪。
據(jù)了解，自2022年11月在“公安+”多元共治微警務(wù)群推送反詐試卷以來，2023年上半年轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案發(fā)數(shù)同比去年下降41.17%，500余人來派出所領(lǐng)取小禮品；2023年以來通過微警務(wù)群解決群眾求助、咨詢300余次。
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