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“我家分戶的問題已經解決好了，謝謝你們關心！之前是我沒有正確反映問題，給你們添麻煩了……”近日，黔西南州望謨縣紀委監委對“貼牌”舉報、業務范圍外信訪件進行回訪時，該縣大觀鎮拉洋村村民羅某某回答道。

不久前，羅某某在辦理建房及分戶手續時，因未按規定提供相關材料而沒有辦理成功，于是便貼上大觀派出所、鎮自然資源所推諉扯皮、不作為的“標簽”向縣紀委監委舉報，信訪室接訪人員經逐條梳理發現反映問題均為相關職能部門業務問題后，對舉報人耐心解釋疏導，并將反映問題轉涉及職能部門。

“所謂的‘貼牌’舉報，就是將各類紀檢監察業務外的信訪問題，貼上黨員干部違紀違法標簽，從而向紀檢監察機關反映要求受理。對此，我們必須把職能職責‘講清楚’，把問題‘分清楚’，把訴求‘辦妥當’”望謨縣紀委監委相關負責人介紹，今年以來，圍繞紀檢監察信訪工作中常見的“貼領導、貼性質、貼熱點”等“貼牌”舉報問題，縣紀委監委強化宣傳引導、分析研判、跟蹤督促，進一步規范信訪件的受理辦理，有效破解“貼牌”舉報難題。

為把職責“講清楚”，縣紀委監委利用網站、微信等線上平臺和常態下訪、一線接訪、重點走訪等線下途徑，綜合運用發放宣傳手冊、公布信訪舉報方式、推送信訪舉報工作相關知識等，線上線下實時開展紀檢監察機關舉報受理范圍、信訪舉報渠道、舉報方式、程序等宣傳，把“為什么不受理”講清楚，把“到哪里反映”說明白，引導群眾依法依規進行信訪。截至目前，信訪宣傳16次，發放《紀檢監察信訪舉報指南》600余份。

把問題“分清楚”，群眾訴求才能少走彎路。為此，縣紀委監委建立信訪舉報分析研判工作機制，對網絡、電話、來信等渠道反映的問題條理不清、訴求冗雜認定難的信訪件，主動約訪信訪人，厘清其主要訴求。對業務范圍內的，依規依法受理；對有實質內容但為個人利益訴求的“貼牌”舉報，“摘牌”后按規定轉涉及職能部門辦理。同時，嚴肅查處誣告陷害行為，并對受到失實檢舉控告的“被貼牌”黨員干部開展澄清正名。

群眾信訪目的為的是解決問題。縣紀委監委以推動解決群眾急難愁盼為出發點，與政法、信訪等部門建立問題雙向移送機制，強化業務溝通、定期互移問題，對問題涉及廣、內外交織型的疑難信訪件，采取“拆解聯辦”的方式，對業務范圍內問題，及時分流轉辦、跟蹤督辦，對涉及多個職能部門的群眾利益訴求，通過問題轉辦單、工作提醒函等方式，督促相關部門充分會商、協同辦理、聯動處置疑難問題，合力解決群眾群眾訴求，推動“貼牌”類舉件“案結事了人和”。

據統計，截至目前，望謨縣紀檢監察機關共登記來訪群眾信訪舉報16件次，引導分流信訪舉報8件次，移交“貼牌”舉報問題4件次。（望謨縣紀委監委）

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責任編輯：Rex_24