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為貫徹落實2023年金融消費者權益保護工作要求，不斷踐行金融工作政治性、人民性，扎實推進金融消費者權益保護工作，在“3?15”消費者權益保護日來臨之際，工行安龍支行全面發動，線上線下、廳內廳外多種渠道開展宣傳活動，構建和諧健康的金融消費環境，增強消費者滿意度。

工行安龍支行以網點陣地為依托，通過LED電子屏、多媒體電視等電子設備滾動播放消費者權益保護法的相關知識，在廳堂顯著位置擺放宣傳海報、宣傳折頁，供客戶閱讀了解，提高客戶對金融消費者權益保護工作的認識。網點大堂經理重點圍繞防范電信網絡詐騙、反洗錢、支付安全、存款保險等方面的知識，對前來辦理業務的客戶進行講解，積極為公眾普及消費者權益相關知識。并在營業網點醒目位置公布了金融消費者維權熱線，確保投訴渠道便捷、暢通、有效，真正將消費者依法維權落到實處。

為擴大宣傳范圍，3月15日上午，工行安龍支行聯合縣內各銀行保險機構在大鴻發超市門口設立咨詢臺，開展“3.15”消費者權益保護教育宣傳活動。通過發放宣傳資料，向過往群眾普及金融消費者基本權益、新型電信詐騙、老年人防范非法集資、人民幣知識等。針對商戶重點宣傳和普及了存款保險、反洗錢、征信等知識，幫助廣大金融消費者在享受金融服務的同時，提升風險責任意識和風險防范能力。活動期間，共向群眾發放宣傳資料100余份，接受咨詢20余人次。

下一步，工行興義安龍支行將持續深入踐行金融為民的理念，履職好社會責任，努力為金融消費者提供更高效、優質、暖心的金融服務，共筑綠色消費環境，增強人民群眾自我保護意識，當好金融消費權益的守護者。（ 吳華）

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責任編輯：Rex_16