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為進一步推動“新市民計劃”基本公共服務(wù)標準化試點建設(shè)工作，黔西南州人力資源和社會保障局自2020年4月開始，嚴格按照黔西南州委、州政府的部署和要求在全州36個新市民居住區(qū)開展易地扶貧搬遷“新市民計劃”基本公共服務(wù)標準化試點建設(shè)工作，對人社部門牽頭負責(zé)的6項服務(wù)標準，探索了“一二三四五六”工作法做好易地扶貧搬遷“新市民計劃”基本公共服務(wù)標準化專項試點標準實施工作。

一個中心。各新市民居住區(qū)結(jié)合自身實際情況，按照地域整合、空間整合、人員整合的原則和要求，設(shè)置一個就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，作為易地扶貧搬遷“新市民計劃”基本公共服務(wù)標準化專項試點場所，統(tǒng)一懸掛就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心標牌標識。就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心場地的建設(shè)以方便群眾辦事為原則，可以與其他的部門標準共用場地建設(shè)，也可使用獨立場地建設(shè)。

兩個窗口。各新市民就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心根據(jù)易地扶貧搬遷“新市民計劃”基本公共服務(wù)標準化專項試點標準實施評價內(nèi)容，按照功能不減的原則，設(shè)置兩個綜合辦理窗口，分別為就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)窗口、社會保障服務(wù)窗口。按照功能區(qū)進行分區(qū)并張貼標識標牌，相關(guān)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程和服務(wù)事項形成制度牌上墻，各項政策宣傳手冊擺放在醒目位置方便群眾查閱，電子屏幕滾動播放有關(guān)政策宣傳資料或崗位信息。配置專(兼)職業(yè)務(wù)窗口辦理人員2人以上，配備相應(yīng)的辦公設(shè)備，人社部門基本公共服務(wù)平臺更加完善，服務(wù)水平更加標準規(guī)范。

三個平臺。依托“人社云”、貴州省勞務(wù)就業(yè)大數(shù)據(jù)平臺、黔西南州人力資源市場三個平臺，在全州新市民居住區(qū)利用電子大屏滾動播放就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策、社保辦理流程、安居險就業(yè)險賠付告知書、培訓(xùn)學(xué)校宣傳圖冊、勞動維權(quán)宣傳資料等，提高人社服務(wù)辦理事項信息化水平，進一步提升人社事項“一站式服務(wù)”，提高了新市民享受人社服務(wù)的便利性。

四方責(zé)任。由黔西南州人社局牽頭編制六項服務(wù)標準，定期調(diào)度各縣(市、新區(qū))工作推進情況，明確各方工作責(zé)任，具體責(zé)任為：一是州人社局牽頭編制六項服務(wù)標準，按照州市監(jiān)局的要求，負責(zé)人社系統(tǒng)6項標準編制工作和標準發(fā)布等事項；二是各縣(市、新區(qū))人社局負責(zé)人社行業(yè)6個標準的實施、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)的責(zé)任；三是各縣(市、新區(qū))涉及的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)負責(zé)具體安排部署、督促落實的責(zé)任；四是各涉及的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)新市民居住區(qū)負責(zé)落實具體工作的責(zé)任。

五部協(xié)同。從前期的標準編制到后期標準實施，黔西南州人社局成立了易地扶貧搬遷“五個體系”建設(shè)“新市民計劃”基本公共服務(wù)標準化專班，通過就業(yè)局、社保局、職業(yè)技能培訓(xùn)建設(shè)科、勞動人事爭議仲裁院、勞動保障綜合行政執(zhí)法支隊五個部門協(xié)同合作，共同推進“新市民計劃”基本公共服務(wù)標準化專項試點建設(shè)工作。

六個標準。根據(jù)黔西南州委、州政府起草的易地扶貧搬遷基本社會保險服務(wù)、培訓(xùn)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)子體系建設(shè)要求，牽頭編制新市民基本公共服務(wù)6項標準，分別為：新市民安居險服務(wù)規(guī)范、新市民城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務(wù)規(guī)范、新市民就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)規(guī)范、新市民就業(yè)險設(shè)置及服務(wù)規(guī)范、新市民職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范、新市民居住區(qū)勞動維權(quán)機構(gòu)設(shè)置與服務(wù)規(guī)范。按照人社部門的6項標準內(nèi)容，實施各新市民居住區(qū)基本公共服務(wù)專項試點建設(shè)。多彩貴州網(wǎng)訊(通訊員 倪秀芳)

關(guān)鍵詞： 公共服務(wù) 服務(wù)規(guī)范 黔西南州

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