疫情形勢，給公安機關提出了如何創新社會治理、維護景區社會治安、保障景區和游客安全的新課題。黔西南州公安機關聚焦疫情防控新形勢，在旅游警務上出實招求實效，全力打造和諧的旅居環境、護航旅游經濟發展。
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在“警務前置”上出實招
“28400畝的景區、21000畝的草場有多大？這樣說吧，我們警車巡一圈要耗時60多分鐘……”這是一個4A級旅游景區，位于黔西南州興仁市的放馬坪。
興仁市公安局山地旅游警察大隊放馬坪景區中隊隊長張楊說，景區面積很大，管理規范，旅警守護能讓大家安心游玩。
景區疫情防控工作規范化、常態化。旅警聯合景區管理人員指導游客掃碼、測溫、登記、戴口罩……一環不少。還與衛健、市監等部門對景區酒店、餐飲場所進行安全檢查。
“旅警為景區發展保駕護航，景區發展又在一定程度上帶動了周邊群眾就業，‘公安+旅游’為鄉村振興做出了特殊貢獻。”黔西南州山地旅游開發有限公司辦公室主任青林說。
黔西南州公安機關在9個縣（市、新區）建立山地旅游警察大隊，根據景區規模、游客數量特征，在14個4A級景區建立山地旅游警察中隊，在14個3A景區建立山地旅游警務室，打造山地旅游景區快速出警模式，推行“服務游客零距離、服務時間零延誤、服務態度零投訴”的服務措施，為游客提供指路、尋人尋物、報警求助等服務，為平安旅游提檔升級。
與此同時，旅警部門加強旅游景區景點重點部位高清視頻監控建設，將全州各景區景點的視頻監控整合接入到黔西南州公安局山地旅游警察支隊實戰指揮平臺，加強扁平化調度指揮和巡邏快處機制建設，提高景區景點治安整體管控能力。
在“安全出行”上下功夫
“先生，您的背包安檢異常，請把包打開接受檢查！”
“咋了？查什么查啊？‘四碼’都查了，還不讓進景區是吧？”
“我們懷疑您包里有違禁物品，請把包打開！”
兩名旅游警察正欲靠近檢查，男子驚慌中從包里抽出一把管制刀具……
“別動，你已經被包圍了！把刀扔出去！雙手抱頭！蹲下！”旅警連續喝令數聲，成功轉移了“歹徒”的注意力，見其放松警惕，另一側的警旅快步上前，將“歹徒”手里的刀奪下。頓時，四周掌聲響起，游客拍手叫好！這是一場部署周密，精心組織策劃的反恐防爆應急演練。
“雖然知道是‘演戲’，但經常練總是好事，給安全上保險！”來旅游的葛先生豎起大拇指。
護航游客安全，黔西南公安還建立起一套全新的智慧旅游大數據系統，構建起一張智慧安保管控網。
在全州各地景區景點，不但有限制人流的人墻防止行人橫穿斑馬線、大喇叭、一鍵報警系統等看得見摸得著的“真招實招”，還有打造情報鏈條、實時監測人流密度等看不見摸不著的“巧招妙招”。
走進大數據山地旅游警務中心，電子大屏上，匯聚了全州所有景區景點的視頻監控資源，景區及周邊道路的圖像、旅游警察具體位置以及景區內實時游客人數、車輛數等映入眼簾。
在智慧旅游大數據系統平臺上，對進入各景區景點游客人數和身份信息、車輛數量及車牌信息進行自動采集匯總、智能分析研判，遇到關注的人員和車輛進入景區景點，或游客人數達到警戒值，指揮平臺將自動報警提示，有效防控景區景點各類安全風險。
為保障廣大游客安全，黔西南“公安+多部門”聯動協作，通過酒店、民宿、機票、車票預訂人數和客流趨勢、疫情影響進行精準研判，為安保決策提供數據支撐。
今年1月以來，全州旅游景區共接待游客1166.7萬余人，車輛118萬余輛，出動警力8700余人次，服務群眾580余次。
在“民宿管理”上抓細節
“您們入州之前在微信小程序‘金州社防通’申報就可以了。”在興義市萬峰林景區經營民宿的李明波接到省外旅客的預訂電話。
近年來，隨著萬峰林旅游業的快速發展，民宿旅游已成為萬峰林一張靚麗名片，268家民宿，游客可以在這曬太陽、泡溫泉；在朝霞初現的清晨，感受平流霧纏綿山腰的溫柔；或在鳥語蟲鳴的靜夜，遠離喧囂守望浩瀚星光。
民宿產業為旅游經濟注入新活力，但因農村住宅等閑置房經過簡單裝修均可成為民宿，經營成本相對較低，住時間短、租期短、房客批次更換頻繁等問題，增加了管理難度，也易引發矛盾糾紛。
基于這種特殊性，各山地旅游警察大隊聯合社區、市場監管、文旅等相關部門，常態化對民宿業開展安全檢查。要求省外入州住宿的旅客提前在“金州社防通”小程序上報備，工作人員可在后臺查看已申報入州人員的數據，根據人員來源地提示入州后相對應的管控措施。
此外，還把民宿、酒店工作人員、景區工作人員、商鋪老板等人納入志愿者隊伍，將其拉入微警務群內，使旅游警務工作“耳聰目明”，對涉旅隱患、矛盾糾紛開展“拉網式、地毯式”排查、化解。建立矛盾糾紛排查調解機制，將工作重心由“事后調”轉變為“事前防”，通過法治講座、發放宣傳資料，開展法治宣傳，引導旅客和企業、旅客通過合理合法的渠道妥善解決問題。
截至目前，山地旅游警察支隊公安組建“公安+”多元共治微警務群25個，群成員達2990余人。(鄒穎穎)
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