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母親節來了，鮮花需求量大幅提升。市場監管部門就此發布相關消費提示。

記者從海滄區市場監管部門了解到，近期關于購買鮮花的投訴主要涉及實物與網頁展示圖片不符、鮮花數量“縮水”等情況。另外，商家漏發、錯發、配送延誤、送錯地址等問題也讓消費者困擾不已。

市場監管部門提醒消費者，在實體花店購買鮮花時，要選擇有營業執照的正規花店，看清鮮花標價，對于鮮花品種、數量以及包裝紙等價格、使用量要事先約定清楚，以防商家口頭隨意叫價；在網上購買鮮花時，應選擇信譽較高、規模較大的電商平臺或者網店，謹慎在微信朋友圈、短視頻平臺等不具備交易屬性的社交平臺上購買。購買時要對鮮花的品種、數量、價格、包裝樣式、送達時間、送達地點、違約責任等細節與商家進行約定。此外，消費者還應注意保留好付款記錄、商品宣傳頁面等相關憑證，一旦發現鮮花貨不對板、延時送達或漏發錯發等問題，可按照事先約定與商家進行協商，協商不成的可撥打12315進行投訴，維護自身合法權益。

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責任編輯：Rex_14