“現在通過徐匯旗艦店線上申報的方式，我們的壓力也小了很多”。李先生是徐匯區凌云街道某小區的物業經理，近期小區大量的裝修工程所產生的建筑垃圾讓他一度頭疼不已，“裝修垃圾清運一鍵申請”功能的上線解決了他不少煩惱。

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據悉，“隨申辦·徐匯旗艦店”近期又上新了一批新應用，既有便民服務的提升亦有營商環境的助力。“一鍵申請”專欄的“裝修垃圾清運預約”作為主動便民服務的一項舉措，一經上線，便引來了許多好評。數據顯示，該功能上線以來累計預約訂單總量為4347單，由此可見裝修垃圾的清運是百姓較為關心的事項之一。

截至目前，“隨申辦·徐匯旗艦店”已接入200余項功能事項，均可線上辦理。隨著上海市“一網通辦”的不斷深化改革和“智慧好辦2.0”的建設，未來會有更多更好的便民利企措施走向臺前。

清運建筑垃圾，效率提升43%

李經理所服務的小區為大型社區，住戶基數較大，“很多去年就想裝修的住戶，一下全部集中在今年裝修，小區的裝修垃圾堆放點很快就處于飽和狀態，”李經理表示，“有段時間清理的速度趕不上堆積速度，有些裝修隊就開始違規傾倒。”眼看這樣的行為逐漸增多，李經理也是頗為煩惱。

在一次和清運師傅溝通的過程中，李經理得知了“徐匯旗艦店”最近上新的“裝修垃圾清運預約”功能，通過線上一鍵申報即可預約。當即他便試了試，打開隨申辦選擇“徐匯旗艦店”，新功能就顯示在主頁面上，點擊進入后，只需填寫所屬街道。小區名稱，堆放點及預約時間等信息后便可進行申請。

“大約過了一天時間，清運車隊就來了，我填報的時候大約預估了數量，所以清運車一次性來了兩輛，一回就全部運走了。”李經理說道，“這比以前我打電話、發短信給車隊清楚多了。”

事實上，“徐匯旗艦店”此次帶來的這項新功能正是徐匯區綠化市容局前不久剛上線的“裝修垃圾預約平臺”，相較于傳統模式，新平臺的清運時效提升43%。

“通過前期大量的考察和調研，我們發現裝修垃圾的清運雖然遠離大部分居民的日常生活，可一旦過度堆積所帶來的問題又不能小覷，不僅影響區域的整潔美觀，更影響百姓的生活環境，所以我們決定開發這樣一個裝修垃圾清運的預約平臺，”區綠化市容局有關人員表示，“為了讓這個平臺讓更多人知道，更多人收益，我們和區城運中心合作，把我們這項功能推到了‘徐匯旗艦店’上。”

對于這項新功能，記者體驗了一番，點開“裝修垃圾清運預約”后，除了基本信息外，還可以額外填寫預估數量，車次和備注信息，這三項可填報內容大大提升了垃圾清運的效率。工作人員向記者展示了管理后臺，整個界面宛如網購平臺一般，非常簡潔，可以看到當前的清運訂單狀態，包括訂單明細，訂單處理，訂單指派等功能狀態，點擊訂單明細后可以看到哪些訂單已完成，哪些正在處理，同樣也包含了小區名稱，地址，垃圾箱房種類和點位信息等，可以說非常詳細，訂單完成后甚至還可以進行服務評價。

“我們通過新模式的推廣使用，打造“線上申報、預約收運、全程監管”的數字化系統，有效解決裝修垃圾清運不及時、作業不精細等問題，切實提升裝修垃圾收運工作實效。”區綠化市容局相關負責人表示。

文創扶持申請“搬上網”，省時省力還環保

據了解，“徐匯旗艦店”此次帶來的升級更新，除了上述裝修垃圾的清運服務外，還有營商環境提升的功能——“文創項目扶持”——徐匯區文創產業發展的重要抓手，區城運中心通過和區文旅局合作，把這項業務搬上了“網”。

素有“海派之源”稱號的徐匯，有著相當深厚的人文歷史積淀，近年來不僅打造了以衡復風貌區為核心的多功能生活休閑區，成為上海乃至全國的旅游“打卡圣地”，還造就了科創+文創高度聚集的徐匯濱江——上海西岸。當然，有了深厚的底蘊，也不能故步自封，為此，徐匯在對文旅企業的發展上給予大力支持，不斷提升企業獲得資金扶持的便利度。

本次搬入“徐匯旗艦店”的“文創項目扶持”功能就是其一，“我們希望徐匯區內的文創企業和賦能文創的科技企業都可以得到更好的發展，拿到我們的資金支持速度可以更快。”徐匯區文旅局相關負責人說道。

事實上，“文創項目扶持”這一工作已經開展多年，只不過此前的申請流程還算不上便捷。記者了解到，企業想申請這一筆資金支持，需要打印裝訂紙質申報材料，即便雙面打印，一式六份疊起來的厚度超過10公分，既麻煩也不環保。

“有些材料只用一次，我們也很可惜，并不是刻意要設計得很復雜，但作為財政資金的支持項目，我們也要考量多方面的因素，比如企業的資質，運營狀況等等，材料還需要存檔。”區文旅局有關人士說道。那么，既然這些材料無法避免，能不能在合法合規的情況下盡量為申請企業減少填報項目和內容呢？

為此，區文旅局與區城運中心商討后，決定把扶持資金的項目申請“搬”上網，正式入駐“徐匯區旗艦店”。

“我們通過對必要申請材料的研究發現，有許多字段我們可以通過市級層面的數據庫進行調取，一定程度上能避免企業的重復填報，”區城運中心公共服務科黃煒說道。于是，雙方當即開始對賬工作，哪些可以做到一次填報，多次調用的，全部做進系統內部。經過一段時間的“攻關”后，“文創項目扶持”功能模塊正式上線，企業可以通過“徐匯區旗艦店”下載電子表格后進行填報，填報完成提交后，區文旅局可以在后臺進行審核，做到了“不見面審批”，電子材料流轉起來更便捷更環保。

當然，不僅是形式上的變化，除了把線下流程搬到線上外，重復填報的內容也減少了相當一部分。“以7類基本材料為例，以往在填報每一類材料時，企業的名稱，注冊地址，統一社會信用代碼等都需要多次填報，現在我們通過市級系統的信息調用，這些信息企業只需要填報一次即可。”黃煒介紹道，“填報字段的減少可以為經辦企業省下不少時間。”而這樣的思路來自于徐匯一年多前所建設的“智能辦”系統，同樣也是通過信息的調用，避免了重復填報的問題。

“現在我們既做到了不見面審批，也做到了24小時的服務，與此同時也一定程度上為企業減負，為我們打造‘海派之源’的文創強區助力，”區文旅局相關負責人表示。

作者：陸益峰

編輯：王宛藝

責任編輯：張曉鳴

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