連日來(lái)，梧州市認(rèn)真貫徹全區(qū)旅游市場(chǎng)秩序綜合整治工作電視電話會(huì)議精神，采取“三迅速三強(qiáng)化”措施，規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序，優(yōu)化旅游市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。

迅速反應(yīng)，強(qiáng)化工作部署

(相關(guān)資料圖)

梧州市根據(jù)自治區(qū)方案要求，認(rèn)真分析市場(chǎng)環(huán)境、深挖存在問(wèn)題、細(xì)研整治對(duì)策，及時(shí)召開(kāi)全市旅游市場(chǎng)秩序綜合整治工作電視電話會(huì)議，并制定印發(fā)《梧州市旅游市場(chǎng)秩序整治工作方案》，明確了工作目標(biāo)任務(wù)和部門(mén)職責(zé)；研究制定《節(jié)假日期間突發(fā)事件應(yīng)急處置工作預(yù)案》《旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)案件輿情風(fēng)險(xiǎn)處置預(yù)案》等應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，組織開(kāi)展應(yīng)急處置演練，提高應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)突發(fā)事件能力；舉辦旅游市場(chǎng)執(zhí)法業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，就旅游市場(chǎng)檢查重點(diǎn)、案件取證認(rèn)定要點(diǎn)、不合理低價(jià)游問(wèn)題焦點(diǎn)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化了執(zhí)法人員依法行政意識(shí)，努力打造真抓實(shí)干、執(zhí)行有力的旅游市場(chǎng)執(zhí)法隊(duì)伍，為開(kāi)展梧州市旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)夯實(shí)基礎(chǔ)。

3月21日，梧州市政府召開(kāi)旅游市場(chǎng)秩序綜合整治工作電視電話會(huì)議。葉雁攝

迅速行動(dòng)，強(qiáng)化宣傳造勢(shì)

梧州市堅(jiān)持加大傳播力、引導(dǎo)力，橫向到邊、縱向到底，迅速掀起宣傳熱潮。組織媒體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，通過(guò)曝光及整治不法經(jīng)營(yíng)行為等方式大力宣傳旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，做到宣傳覆蓋廣、聲勢(shì)大、效果好；組織開(kāi)展2023年廣西“3·15”旅游消費(fèi)權(quán)益保護(hù)暨文明旅游宣傳（梧州分會(huì)場(chǎng)）活動(dòng)。圍繞“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、理性消費(fèi)，依法維權(quán)、文明旅游”活動(dòng)主題，向全市旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)的倡導(dǎo)，向游客發(fā)出文明旅游、理性消費(fèi)、依法維權(quán)的倡議，并指導(dǎo)景區(qū)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站；深入開(kāi)展文明旅游宣傳，印制發(fā)放文明旅游宣傳海報(bào)和折頁(yè)，要求旅游企業(yè)在顯著位置進(jìn)行張貼。結(jié)合文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)等工作，組織志愿者在景區(qū)開(kāi)展勸導(dǎo)不文明行為、保護(hù)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等文明旅游志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，向景區(qū)游客發(fā)放文明旅游資料，宣傳普及文明旅游常識(shí)。

3月15日，梧州市文廣體旅局開(kāi)展2023年廣西“3·15”旅游消費(fèi)權(quán)益保護(hù)暨文明旅游宣傳（梧州分會(huì)場(chǎng)）活動(dòng)。葉雁攝

3月17日，梧州市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)舉辦旅游市場(chǎng)執(zhí)法業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。葉雁攝

迅速聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)

梧州市強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)協(xié)作，堅(jiān)持重點(diǎn)工作與長(zhǎng)效建設(shè)相促進(jìn)，問(wèn)題整改與常態(tài)管理相結(jié)合，從嚴(yán)從緊抓好整治工作。成立梧州市旅游市場(chǎng)秩序綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，加強(qiáng)文旅、公安、交通、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)的工作協(xié)作，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法信息互通，增強(qiáng)工作合力，形成齊抓共管的工作格局；結(jié)合春季旅游熱潮以及清明、“壯族三月三”期間旅游高峰期特點(diǎn)，在節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織開(kāi)展涉旅企業(yè)違規(guī)經(jīng)營(yíng)線索摸排，緊盯網(wǎng)絡(luò)輿情和旅游投訴，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)依法查處能力；加強(qiáng)源頭治理，從嚴(yán)查處旅游市場(chǎng)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。組織開(kāi)展“不合理低價(jià)游”專(zhuān)項(xiàng)整治工作，出動(dòng)執(zhí)法人員80多人次，累計(jì)檢查旅行社30家次、星級(jí)酒店9家次、A級(jí)景區(qū)8家次，處理旅游類(lèi)咨詢(xún)及投訴5起，做到有訴必查、有查必果。（葉雁）

3月16日，梧州市文廣體旅局組織執(zhí)法人員到酒店、A級(jí)景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣傳和執(zhí)法檢查活動(dòng)。葉雁攝

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