2月15日，第一財經聯合朝科創舉辦“懂行·走進專精特新”系列活動之“數字化賦能中小企業新價值”主題論壇，作為朝陽區獨角獸企業，北京卓思天成數據咨詢股份有限公司（以下簡稱“卓思”）受邀出席，卓思首席數據官CDO常樂貴針對企業數字化轉型發表獨到見解。
（右一：卓思首席數據官CDO 常樂貴）
(資料圖)
“懂行·走進專精特新”是第一財經針對我國優秀科創園區推出的系列主題活動，旨在從專業財經媒體視角出發挖掘園區經濟價值，記錄硬核科技，匯聚“產、學、研、資、政”各方資源，為園區、企業、資本、服務等各方搭建高效互動平臺，賦能區內企業高質量發展。
當下，數字經濟已成為重組全球要素資源、重塑全球經濟結構、改變全球競爭格局的關鍵力量，是新一輪國際競爭的重點領域。作為數字經濟發展的主力軍，中國的中小企業量大面廣，數字化轉型發展階段不一，面臨“不想轉、不敢轉、不會轉”等難點，亟需通過數字化手段實現全業務流程的快速變革，推動企業運營效率提升、經營效益增長。
常樂貴認為，數字化轉型的本質是由技術變革帶來效益的提升，經由三層實現。第一層是底層技術框架的變革，要求大量的數據積累與資源投入，更適合大公司進行布局；第二層是基于已有的底層技術，重點疊加對于垂直行業的理解和認知，打造垂直行業的深度解決方案，比較適合中大型公司；第三層為應用層，更適合小型公司在資源有限的前提下，聚焦業務痛點，利用市場上成熟的數字化解決方案創造增量價值。
其次，在數字化轉型過程中，企業容易誤入“為了數字化而數字化”的陷阱。數據作為重要資產被譽為數字經濟時代的“黃金”，而其能否為企業帶來價值，是正還是負，核心要看能否為業務場景帶來貢獻。尤其對中小企業來說，需要通過有選擇、有節制的數據提煉與分析，真正發現產品及服務的問題所在，帶來利益的變化，最大化發揮數據資產的價值。
最后，在談及數字化領域人才的培養時，常樂貴表示，當前全量數據的獲取并非難事，但呈現結果仍局限于現象描繪而非事實本身，沒有任何技術能夠替代人類發掘現象背后的本質。人類運用數學、哲學甚至美學認知世界，但“統計”不能取代“數學”，“數據”不能替代“邏輯”，“Know-how”型人才可以通過不同組織形式向行業輸出價值，是不可或缺的寶貴資源。
隨著新一代信息技術與各行業的深度融合，涌現出的新模式和新業態使得中小企業能夠在市場競爭中獲得更大的主動權。作為中國專業的客戶體驗數字化管理平臺，卓思希望幫助更多的企業認知數字化轉型的價值，堅定數字化轉型的決心，啟動數字化轉型管理的實施，找到數字化轉型戰略落地的辦法，從而提升經濟效率，激發創新活力，步入可持續的增長軌道。
Experiences shape the world
MaxInsight 卓思
北京卓思天成數據咨詢股份有限公司（簡稱“卓思”）成立于2010年，是中國專業的客戶體驗數字化管理平臺。我們致力于以消費者洞察能力結合認知智能技術，挖掘客戶體驗價值，為企業提供全渠道客戶之聲實時監測分析、PaaS平臺支撐的體驗數字化解決方案、從體驗設計到體驗運營的體驗全棧管理閉環業務，覆蓋汽車、金融、房地產、零售、電商、O2O等多行業的解決方案。
推薦閱讀
責任編輯：Rex_22
