為全面落實深化“放管服”改革和優化稅收營商環境的新部署、新要求，努力打造稅務系統優質服務品牌，解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題，國家稅務總局大柴旦行委稅務局始終堅持組織稅收收入原則，以“五個狠抓”提升工作質效，展現以人民為中心的初心使命，為大柴旦地區經濟發展注入強勁稅動力。
狠抓思想道德建設，堅定理想信念。“讓青春在奉獻中煥發絢麗光彩。”這是大柴旦行委稅務局青年干部的座右銘。短短的幾個字，既是他們的理想，又是他們的寫照。大柴旦行委稅務局現有干部職工41人，少數民族干部9人，平均年齡32歲。通過黨史學習教育、青年理論學習、理想信念和社會主義核心價值觀學習、“三會一課”、道德講堂、好家風故事巡講、先進人物學習等活動扎實開展政治理論學習，全面提高綜合素質，堅定理想信念。
狠抓稅收政策落實，優化稅收營商環境。大柴旦行委稅務局堅持靶向思維、定向施策，注重創新、追求實效，推出優化辦稅繳費服務系列舉措。對內組織開展120次以減稅降費為主題的培訓，確保全局干部人人懂政策、善輔導、會操作，更好地為納稅人進行政策的宣傳和講解，全面為納稅人排憂解難。對外舉辦“一對一”“手把手”“面對面”納稅人培訓班、座談會共65次，通過線上微信群、QQ群發布相關政策，LED顯示屏循環播放減稅降費宣傳片，線下下戶走訪、聯合社保部門深入企業宣傳輔導等方式，向納稅人發放宣傳冊1500余冊，對納稅人進行詳細的政策解讀輔導。針對專票電子化改革，實行主要負責人負責制和專人專崗機制，各部門之間緊密配合，認真研究推行專票電子化過程中遇到的問題，積極開展相關政策及法規學習，為工作推進提供有力的保障。針對制造業中小微企業延緩繳納的政策，及時建立小微企業涉稅訴求和意見快速響應機制。第一時間受理并處理小微企業涉稅訴求和意見，對納稅人咨詢事宜做好登記，并做好臺賬登記，對小微企業訴求收集、整理、分析、積極應對、快速處理、分析改進。同時，在辦稅服務廳設置小微企業減稅降費咨詢專崗，對發現存在稅收減免應享未享情況，及時通知納稅人，與相關部門積極溝通，進行已繳稅款退庫工作。
狠抓服務理念建設，提升滿意遵從。大柴旦行委稅務局堅持以“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”服務理念，借助“我為納稅人繳費人辦實事”實踐活動，積極響應納稅人繳費人訴求，通過下戶走訪、召開座談會、掃碼答卷等形式，轄區內納稅人意見建議;結合“春雨潤苗”行動、稅收宣傳月“六進”活動，對轄區內納稅人繳費人開展政策宣傳輔導，確保優惠政策落地落實;通過“互聯網+宣傳+授課”的方式，開展財產行為稅合并申報的輔導培訓工作，讓納稅人繳費人足不出戶感受到創新體驗;大力推行涉稅業務網上辦，積極推進新辦納稅人套餐式服務，簡化辦稅流程，合理設置崗位窗口，積極落實“最多跑一次”清單，減少納稅人到辦稅服務廳次數，提升辦稅質效。同時，通過設置“現金收付通道”“小微企業普惠性稅收減免政策咨詢輔導崗”專窗等，切實為群眾辦實事解難題，著力提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。
狠抓稅務文化建設，引領核心價值。大柴旦行委稅務局堅持以文化促文明、以文明促發展，形成了一整套具有柴旦稅務特色的文化理念，將其制作成展板懸掛于院落和辦公樓內，使干部職工牢固樹立進取意識，增強服務和發展地方經濟的使命感，形成創文明、比學習、比工作、比貢獻的良好局面。并通過由業務股室青年干部擔任老師，局領導班子成員帶頭學，全局干部職工積極學，利用下班后的時間開展培訓活動等，確保各項稅費政策、涉稅操作流程培訓到位，學習到位，加強干部綜合能力。
狠抓疫情防控工作，嚴管防控防線。大柴旦行委稅務局堅持從嚴從緊從實從細抓好疫情防控工作落實，努力筑牢疫情防控線。全力做好疫苗接種、辦公場所的衛生清潔和消殺工作，嚴格跨區域管理，加強對局內干部外地返柴人員的排查，堅持“非必要不外出”“非必要不舉辦”等原則，嚴格限制全局各類人員前往中高風險地區和發生疫情的地區，提倡“喜事緩辦、喪事簡辦、宴會不辦”，最大程度降低疫情風險，為干部職工生命安全護航。
下一步，大柴旦行委稅務局將持續深化黨史學習教育，把黨建優勢轉化為為民辦實事優勢，把黨建活力轉化為業務動力，在對標對表推進措施上再發力，在提升納稅人繳費人滿意度上出實招，將學黨史、悟思想、辦實事、開新局貫穿始終，不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。
來源：國家稅務總局青海省稅務局
責任編輯：Rex_02
