天門市建立“政府主導、部門協作、便民高效、穩步推進”模式，完善“線上線下、城市鄉村”繳費服務，11月底101.5萬人完成醫保繳費，征繳進度居全省第一。
政府主導建機制鄉村征收提質效
“我們村醫保排全鎮前列”“下周，醫保征收要加快進度”……天門市漁薪鎮宣傳欄每周“亮單”公示醫保征收進度，讓村組干部直觀對比，督促村干部提高征收效率。
2021年度城鄉居民醫保集中征繳啟動前，國家稅務總局天門市稅務局及時向市委市政府匯報，促成《天門市2021年社會保險費征繳工作考核細則》《天門市銀行金融機構2021年代征個人社會保險費工作考核辦法》出臺，細化鎮域經濟考核中醫保征收評分辦法，增加對銀行代征工作的考核，優化繳費服務。
在由各鄉鎮負責人組成的“市兩險征收工作微信群”中，天門市稅務局通過綜合數據分析平臺導出各鄉鎮征收進度，按日監控通報，督導醫保征繳。
政府按繳費人數支付代征人員工作經費的機制，提高了村干部征收積極性。“雖然每筆只有3毛錢，但足夠解決催繳時支出的路費、電話費了，特別能看出市里對這個工作的重視程度，我們村可不能拖全市后腿!”
精準滴灌個性化 合力攻堅無死角
“不用來回跑，電話就處理了退費，讓我成功在武漢完成了繳費，超乎我的意料!”2020年，楊雪在天門參保繳費，2021年因工作調動需要在武漢參保，但未提前轉移參保信息，誤繳到了天門，需要在天門完成退費后，重新到武漢繳費。天門市稅務人員接到咨詢后，幫他在線遠程處理了退費。
針對極少數重復繳費情況，天門市稅務局主動甄別，積極聯系繳費人退費;針對異地誤繳情況，繳費人只須在線提交資料，稅務人員及時協調醫保部門退費，確保繳費人在所屬地重新參保繳費。
“全市個人社保費代征運維”微信群里，鄉鎮人社中心、醫保中心、代征銀行網點、村組代征人員碰到任何繳費問題，直接在群內反饋，經辦部門協作處理，避免繳費人多頭跑路。
集中征繳沖刺階段，天門市稅務局按周提供村(社區)未繳人員名單，助力村(社區)上門催繳，還進社區、村組，重點輔導老人、兒童繳費，減輕社區、村組代征壓力。
“告家長通知書”提示若學校無法統一集中代繳，家長可在線繳納，促進了近14萬人學生醫保征收，推動了應保盡保。
“非接觸式”立新功 繳費省事又省心
以往，熊雅琴要到辦稅服務廳繳納醫保，前幾天看到超市門口提示可以用“楚稅通”手機APP繳費，讓她很欣喜：“用小程序下單一杯奶茶的時間完成線上繳費，還能保存電子繳費憑證，省時又省力!”
2021年9月1日，2022年度城鄉居民基本醫療保險集中繳費開始，10月大征期天門市新增2例外省輸入新冠確診病例，給醫保征收帶來新的挑戰，長期推廣宣傳普及“非接觸式”辦稅繳費，為醫保征繳奠定了良好基礎。稅務人員在鄉鎮“兩險”征收動員會上細心講解“楚稅通”APP，拓展了鄉鎮繳費渠道。
人社中心、醫保服務中心、辦稅服務廳滾動播放的《三分鐘帶您了解居民養老保險和醫療保險繳費政策》《“楚稅通”之足不出戶繳納醫療保險》等視頻，微信公眾號、視頻號、商圈、超市提示的“掌上辦”繳費宣傳冊、海報、大屏廣告，讓群眾掌握了更多醫保征繳常識。
據統計，截至11月30日，天門市使用“楚稅通”“鄂匯辦”等“非接觸式”繳費68.4萬人，占全部繳費人數的67%，比2020年提升34%。
“居民醫保征收關乎黨心民心，涉及百姓冷暖，既是業務工作，更是政治任務。”天門市稅務局黨委書記、局長夏蔚平表示，將結合落實黨的十九屆六中全會精神，持續加大力度實現“應保盡保”，把利國利民實事辦到老百姓心坎上。
來源：國家稅務總局天門市稅務局
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