據(jù)上海發(fā)布，上海構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”統(tǒng)一預(yù)約服務(wù)平臺，推動政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上可辦、線下可約，錯峰辦事，預(yù)約先辦，實(shí)現(xiàn)線下辦事預(yù)約服務(wù)全覆蓋。

據(jù)介紹，預(yù)約服務(wù)主要包括電話預(yù)約和線上預(yù)約等。到 2021 年底，基本實(shí)現(xiàn)本市統(tǒng)一預(yù)約服務(wù)全覆蓋。預(yù)約服務(wù)一般事項(xiàng)等候時長不超過 10 分鐘，復(fù)雜事項(xiàng)不超過 30 分鐘，特殊情形不得超過 60 分鐘。

IT之家了解到，上海將通過“一網(wǎng)通辦”總門戶、“隨申辦”App、移動端小程序、政務(wù)服務(wù)自助終端等渠道，提供統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)約服務(wù)。

需要注意的是，惡意預(yù)約、重復(fù)預(yù)約、多次預(yù)約不到現(xiàn)場、預(yù)約后不辦理又未提前取消等行為，將被列入限制預(yù)約辦理名單。(作者：懶貓)

關(guān)鍵詞： 上海 預(yù)約 服務(wù) 全覆蓋

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