“15分鐘政務服務圈”以群眾需求為核心，以高頻事項為重點，在15分鐘可達范圍內，家門口就近、就地、就便享受便捷、優質、高效的政務服務，讓政務服務不僅可達可辦，而且好辦快辦。
今年3月，“15分鐘政務服務圈”作為南京首批20個“我為群眾辦實事”項目之一向社會發布。
發布會上，市政務辦副主任趙小兵介紹，經過多年推進，目前市、區、街、社四級政務服務體系已全部建成，實現線下有大廳、線上一張網，為全市建設“15分鐘政務服務圈”打下扎實基礎。
今年以來，市政務辦進一步深化優化“15分鐘政務服務圈”建設。
在家門口就近辦更多事。推動更多企業事項在區級辦理，與群眾生產生活密切相關的民生事項在鎮街、村社辦理;理清鎮街、村社兩級服務事項清單，讓企業群眾清楚知道在家門口能辦什么;在江蘇政務服務網、江蘇政務服務APP、“我的南京”APP等開設“15分鐘政務服務圈”專區，方便群眾查詢和辦理。
在哪里都一樣辦事。精簡優化流程，統一全市辦事標準，企業群眾不管是在線下窗口辦、互聯網上辦，還是通過手機、自助服務機辦，提供同樣的材料，走同樣的辦事流程，享受無差別的政務服務。
自由選擇更多渠道和網點辦事。首批探索與銀行合作，讓銀行網點化身百姓身邊的政務服務辦事大廳;增設24小時自助政務服務區和政務服務自助機，線下隨時有點可辦;開發全市政務服務地圖，動動手指，可查可約。
享受更規范貼心的政務服務。升級完善政務服務窗口規范并在全市窗口落實;優化幫代辦、推廣上門辦，加快政務服務適老化改造，提升政務服務溫度和群眾辦事體驗感。
“目前，全市‘15分鐘政務服務圈’建設已取得一定進展和成效。”趙小兵說，近期，還將正式發布全市統一的鎮街層級服務事項清單。
同時，政銀合作已試點上線第一批事項。在南京建行122家網點STM機上，上線29個查詢打印類政務服務事項，其中3家網點試運行58個政務服務事項和應用的辦理，7月初將延伸到53家網點辦理，3個月后將覆蓋南京建行全部網點;政務服務自助辦理點布局成網，全市已有142個24小時自助辦理點對外服務，590臺各類自助設備投入使用;研發跨部門的政務服務綜合自助終端，已集成10個部門95個事項的自助辦理和查詢，滿足企業群眾不同辦事需求。(記者 徐寧 許震寧)
責任編輯：Rex_01
