近日，湖北省宣布，從8月8日起到今年年底，全省近400家A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)全國(guó)游客免門(mén)票，引發(fā)關(guān)注。不少網(wǎng)友表示，“太棒了，要好好規(guī)劃，全都打卡”“一定要去看看”……
不久前，文化和旅游部發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，跨省旅游按下重啟鍵。當(dāng)前，全國(guó)多個(gè)省市出臺(tái)門(mén)票優(yōu)惠政策，刺激旅游消費(fèi)，推動(dòng)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇。門(mén)票優(yōu)惠了，對(duì)帶動(dòng)旅游地發(fā)展的效應(yīng)幾何?
推出優(yōu)惠政策的地區(qū)，人氣恢復(fù)得更快
0元、1元、5折……暑期以來(lái)，國(guó)內(nèi)多地景區(qū)掀起門(mén)票降價(jià)甚至免票的熱潮。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，實(shí)行門(mén)票優(yōu)惠政策的不乏知名旅游地與景區(qū)。
早在6月，云南省文旅廳就下發(fā)通知，明確實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的136家A級(jí)景區(qū)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)免費(fèi)入園的具體措施;陜西西安提出，8月1日起大唐芙蓉園、樓觀臺(tái)生態(tài)文化旅游度假區(qū)等景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放;山東省內(nèi)81家國(guó)有景區(qū)門(mén)票執(zhí)行兩折到五折的票價(jià)優(yōu)惠;貴州省也在下半年推出省內(nèi)A級(jí)景區(qū)門(mén)票半價(jià)優(yōu)惠政策。
數(shù)據(jù)顯示，在跨省游開(kāi)放過(guò)程中，搶占市場(chǎng)先機(jī)、推出振興旅游消費(fèi)舉措的地區(qū)，往往人氣恢復(fù)得更快。
在線旅游平臺(tái)上，相關(guān)降價(jià)、免票景區(qū)搜索量大增，其中，山東、貴州、云南等地搜索量漲幅最為明顯。
蘇州7月31日推出“一元游園林·百萬(wàn)大饋贈(zèng)”活動(dòng)后，僅8月1日就有1萬(wàn)多人前往蘇州各大園林景區(qū);青島12家景區(qū)對(duì)所有游客免門(mén)票后，首日接待游客達(dá)31615人次。
中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員吳若山認(rèn)為，景區(qū)門(mén)票免費(fèi)或降價(jià)，是各地為釋放旅游消費(fèi)需求而采取的促銷手段，以景區(qū)行業(yè)的局部損失謀求目的地旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的更大收益。
配套設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量不可忽視
“門(mén)票價(jià)格下降能夠刺激消費(fèi)，尤其對(duì)學(xué)生或者收入一般的人來(lái)說(shuō)，是很好的推廣。”近日在山西游玩的江西人占偉正好趕上了景區(qū)免票優(yōu)惠。他表示，雖然門(mén)票只占旅游花銷的一小部分，但是如果價(jià)格過(guò)高，就會(huì)考慮這個(gè)景點(diǎn)值不值得花錢(qián)游覽。
然而，有消費(fèi)者擔(dān)心，門(mén)票價(jià)格下降導(dǎo)致游客數(shù)量激增，相應(yīng)的配套設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量是否能跟得上。
一位在山西大同游玩的游客告訴記者，云岡石窟的門(mén)票已經(jīng)很難預(yù)約，甚至要排隊(duì)至凌晨才能搶到票。而武漢A級(jí)景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放活動(dòng)預(yù)約平臺(tái)啟動(dòng)后，訪問(wèn)量瞬間突破750萬(wàn)，預(yù)約平臺(tái)被擠到卡頓。
也有消費(fèi)者表示，相比門(mén)票價(jià)格，自己更為看重服務(wù)質(zhì)量和旅游體驗(yàn)。
在資深旅游愛(ài)好者郭睿看來(lái)，如果一個(gè)景點(diǎn)體驗(yàn)較差、缺少文化內(nèi)涵，門(mén)票降價(jià)的吸引力不大。“對(duì)于一些外地游客來(lái)說(shuō)，有些傳統(tǒng)景區(qū)即使門(mén)票較貴也要去‘打卡’。因此，旅游服務(wù)的升級(jí)，才是拉動(dòng)旅游消費(fèi)的關(guān)鍵。”
私人定制旅游公司無(wú)二之旅創(chuàng)始人蔡韻表示，在通過(guò)降價(jià)等政策刺激消費(fèi)者出行的同時(shí)，也要做好景區(qū)接待能力的評(píng)估，周邊餐飲、玩樂(lè)、互動(dòng)等配套設(shè)施一定要跟上，同時(shí)要對(duì)目標(biāo)客群做深入的分析和調(diào)研，用心設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的游玩項(xiàng)目。
門(mén)票減免不能搞一刀切
記者了解到，當(dāng)前，對(duì)于大多數(shù)景區(qū)而言，門(mén)票依然是收益的核心構(gòu)成。多位專家表示，門(mén)票減免不能搞一刀切。
良辰文旅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，景區(qū)不同收入模式對(duì)門(mén)票的依存度不同。對(duì)高度依賴門(mén)票收入的景區(qū)而言，落實(shí)嚴(yán)格的疫情防控和客流管控措施是重要的成本支出項(xiàng)，會(huì)造成景區(qū)營(yíng)收的較大壓力;對(duì)于營(yíng)收模式更加多元的景區(qū)而言，門(mén)票減免有利于客流量快速提升，拉動(dòng)二次消費(fèi)、關(guān)聯(lián)消費(fèi)和周邊消費(fèi)等。
門(mén)票減免能否常態(tài)化?北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究中心旅游研究所所長(zhǎng)劉思敏認(rèn)為，門(mén)票減免是應(yīng)對(duì)疫情的臨時(shí)舉措，更多是短期營(yíng)銷積攢人氣。
“景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠是特殊時(shí)期的特殊手段。產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新才是各地增強(qiáng)旅游吸引力的重點(diǎn)。”吳若山說(shuō)。
關(guān)鍵詞： 景區(qū)門(mén)票 優(yōu)惠政策 旅游消費(fèi)
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