中國質量協會將于2019年9月21日至12月期間開展“2019年中國數字經濟服務質量滿意度調研”，范圍包括北京、上海、深圳、廣州、杭州、成都、蘇州、重慶、武漢、西安等10個互聯網產業發展迅猛的城市，旨在厘清高質量發展背景下數字經濟服務在不同階段的主要特征，推動中國數字經濟服務高質量發展。

記者21日獲悉，中國質量協會召開“中國數字經濟服務質量滿意度項目啟動會暨專家座談會”，正式啟動數字經濟服務質量滿意度DES-CSI研究項目。來自北京大學、清華大學、中國人民大學、中國科學院、首都經濟貿易大學、對外經濟貿易大學、國務院發展研究中心、中國消費者協會、中國標準化研究院等的專家出席會議。

中國正處于轉變發展方式、優化經濟結構、轉化增長動力的關鍵時期，而以互聯網技術為代表的技術創新等是中國經濟增長動力轉化的關鍵因素，由此產生了數字經濟等一系列新興經濟形態。在現實發展的迫切需求和相應的政策指導下，中國數字經濟快速發展，在激發消費、創造就業、增強競爭力等方面發揮了重要作用，為促進中國經濟高質量發展提供了全新動能與可行路徑。

中國質量協會副秘書長李高帥指出，中國數字經濟要實現高質量發展，不僅要在外部環境的競爭中不斷發展自身優勢，還要激發消費者在數字經濟中參與的深度、廣度和力度，同時要不斷營造和完善有利的保護環境。此研究項目將作為研究新業態、新技術以及新興服務業的重要切入點。

據介紹，此次滿意度調研將梳理數字經濟服務與消費者滿意度之間、數字經濟與高質量服務之間的邏輯關系，致力構建數字經濟服務質量滿意度指數評價指標體系。

北京大學光華管理學院商務統計與經濟計量系系主任王漢生教授，清華大學數據科學研究院科研與學術總監馬潔，中國人民大學統計學院原院長趙彥云教授等專家就中國數字經濟的發展狀況和統計體系狀況、促進經濟高質量發展的路徑進行探討，并對項目研究的三個關鍵性問題：統計監測指標體系的構建、各級指標之間的關系、統計監測和評價的研究框架進行了論證。

與會專家認為，在高質量發展的時代背景下，從消費者的角度出發，評價數字經濟服務質量是不可或缺的，這不僅能夠評價中國在發展數字經濟方面的表現，同時能更好挖掘數字經濟服務中存在的問題，更好為消費者服務。(完)

(記者 閆曉虹)

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